Haluatko Otteen viestit nopeammin? Tarkista asetuksesi ja ota tekstiviesti käyttöön
Saat tärkeät tiedot nopeammin – ja teemme sen vastuullisesti.
Olemme uudistaneet tapaa, jolla toimitamme päätöksiä ja viestejä jäsenillemme. Jatkossa lähetämme viestit ensisijaisesti sähköisesti Otenetin kautta. Muutos perustuu keväällä 2026 voimaan tulleeseen lakimuutokseen, joka ohjaa viranomaisviestintää sähköiseen muotoon.
Uutena tekstiviestimuistutus
Saat jatkossa tekstiviestin aina, kun Otenetissä on sinulle uusi viesti, päätös tai tieto maksupäivästä. Näin tärkeät tiedot eivät jää huomaamatta.
Ota tekstiviestimuistutus käyttöön viestintäasetuksista valitsemalla tekstiviesti-ilmoitukset ja tallentamalla muutokset. Suosittelemme valitsemaan kaikki kolme asetusta, jotta saat tiedot mahdollisimman nopeasti.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle?
Kun hakemuksesi käsitellään, saat tiedon suoraan sähköpostiisi tai tekstiviestillä heti, kun päätös on valmis tai tarvitsemme sinulta lisätietoja. Ei odottelua postin kulkua varten.
Voimme lähettää sinulle sähköisesti esimerkiksi lisäselvityspyynnön, tiedon ansiopäivärahan maksamisesta sekä päätöksen tai muun viestin e-kirjeenä.
Entä jos en lue viestiä?
Ei hätää. Jos sähköistä päätöstä ei avata seitsemän päivän kuluessa ilmoituksesta, lähetämme sen sinulle vielä kirjeenä kotiin. Paperiposti säilyy myös vaihtoehtona niille, jotka eivät käytä sähköisiä palveluja tai haluavat kieltäytyä sähköisestä tiedoksiannosta. Ilmoita meille Otenetin viestillä tai soittamalla asiakaspalveluumme, jos haluat edelleen paperipostia.
Vastuullisempaa viestintää
Sähköinen viestintä ei ole vain nopeampaa – se on myös vastuullisempaa. Vähentämällä turhaa paperipostia säästämme luonnonvaroja ja pienennämme ympäristökuormaa. Digitaalinen viestintä myös varmistaa, että tärkeät tiedot tavoittavat sinut nopeasti ja luotettavasti.
Tarkista viestintäasetuksesi Otenetissä
Jotta saat viestit oikealla tavalla, suosittelemme tarkistamaan viestintäasetuksesi:
- Kirjaudu Otenettiin
- Etusivulle aukeaa ilmoitus ”Tarkista viestintäasetukset”
- Avaa kohta ”Avaa viestintäasetukset”
- Valitse haluamasi viestintätavat – valitse kaikki kolme asetusta, jotta saat ilmoitukset sähköpostilla ja tekstiviestillä sekä tiedon maksupäivistä
- Tallenna muutokset
Muista myös tarkistaa, että sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat ajan tasalla omissa tiedoissasi Otenetissä. Näet viestintäasetukset alla olevasta näkymästä: valitse kaikki kolme kohtaa ja tallenna muutokset.
