Lisätietoa hakemusten käsittelystä

Hakemusten käsittelyaikaan vaikuttavat muun muassa se, onko kyseessä ensihakemus vai jatkohakemus, sekä se, onko hakujakson aikana tehty työtä, maksettu palkkaa tai tapahtunut muutoksia hakijan tilanteessa. Lisäksi yleinen käsittelytilanne vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti hakemukset voidaan ottaa käsittelyyn.

Hakemusten käsittelytilanne päivitetään kotisivuille päivittäin

Päivitämme ajantasaisen hakemusten käsittelytilanteen kotisivujemme etusivulle joka arkiaamu. Ilmoitamme, minä päivänä saapuneita ensihakemuksia, jatkohakemuksia ja soviteltuja jatkohakemuksia käsittelemme.

Jos olet lähettänyt hakemuksesi ennen kotisivuilla näkyvää päivämäärää eikä hakemustasi ole vielä käsitelty, on hakemuksesi käsittely todennäköisesti kesken.

Eri hakemustyypit ja niiden käsittely

Etusivulla näkyvässä Käsittelyssä nyt -osiossa hakemukset on jaoteltu ensihakemuksiin, jatkohakemuksiin ja soviteltaviin jatkohakemuksiin. Hakemustyyppi voi vaikuttaa hakemuksesi käsittelyaikaan. Työttömyysturvalain käsittelyaikatakuun perusteella annamme päätöksen ansiopäivärahasta viimeistään 30.päivänä siitä, kun hakemuksesi on saapunut meille kassaan. Jos meillä ei kuitenkaan ole kaikkia tarvittavia tietoja hakemuksen käsittelemiseksi, voimme antaa päätöksen vasta, kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot. Annamme päätöksen viimeistään 14.päivänä siitä, kun kaikki tarvittavat tiedot on saatu.

Ensihakemuksella tarkoitetaan hakemusta, joka lähetetään, jos haet ansiosidonnaista päivärahaa ensimmäisen kerran tai jos edellisestä hakuajasta on kulunut yli kuusi kuukautta. Ensihakemuslomake on laajempi kuin jatkohakemuslomake ja sen käsittelyaika on siten yleensä pidempi kuin jatkohakemuksen.

Hakemuksesi käsitellään soviteltavana jatkohakemuksena, jos sinulle on sovittelujakson aikana maksettu osa-aikatyön, satunnaisen työn tai sivutoimisen yritystoiminnan tuloa, tai jos sinulla on työtunteja hakujakson aikana.

Osa soviteltavista jatkohakemuksista menee robotin käsittelyyn heti hakemuksen saavuttua kassaan ja osa käsitellään manuaalisesti saapumisjärjestyksen perusteella.

Hakemuksesi käsitellään ”tavallisena” jatkohakemuksena, jos hakujakson aikana ei ole ollut työtä, soviteltavaa tuloa tai muita muutoksia. Tällöin hakemus käsitellään usein jo saman päivän aikana.

Otenetti tarjoaa automaattisesti oikeanlaisen hakemustyypin täytettäväksi.

Muut kuin sähköiset hakemukset käsitellään aina manuaalisesti, kun hakemus tulee käsittelyvuoroonsa.

Mistä näen oman hakemukseni tilanteen?

Näet oman hakemuksesi tilanteen Otenetissä kohdasta Hakemusseuranta -> Hakemusten käsittelyseuranta.

Lähettämäsi hakemus voi olla tilassa

• Saapunut
• Käsittelyssä
• Odottaa lisätietoja
• Käsitelty

Jos hakemuksesi on Odottaa lisätietoa -tilassa, sinulla pitäisi olla Viestit-osiossa lisäselvityspyyntö tai ilmoitus siitä, mitä hakemuksesi käsittely odottaa.

Milloin päiväraha on tililläni?

Kun hakemuksesi on käsitelty, siirtyy päiväraha tilillesi kahden pankkipäivän kuluttua. Pankkipäivät ovat päiviä, joina pankit siirtävät maksuja. Pankkipäiviä ovat täten arkipäivät, jolloin pankit ovat auki. Pankkipäiviä eivät ole viikonloput tai pyhät. Alla esimerkki maksupäivistä.

Lue myös

Ansiosidonnaisen päivärahan hakeminen

Kun jäät työttömäksi, ilmoittaudu työttömäksi työnhakijaksi työvoimaviranomaiselle viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi.

Lue lisää ansiosidonnaisen päivärahan hakemisesta