Kundtjänstens öppettider från vecka 1
Fusionen mellan Arbetslöshetskassan Opetus ja tiede och Erko samt helgerna vid årsskiftet medför undantag i telefonservicens, de elektroniska systemens och receptionens öppettider.
Arbetslöshetskassan för undervisning och vetenskap och Erko går samman och bildar tillsammans Arbetslöshetskassan Ote från och med 1.1.2026. Samgåendet medför ett avbrott i tillgängligheten för den elektroniska tjänsten. Dessutom påverkar samgåendet och helgerna vid årsskiftet öppettiderna för telefonservicen och receptionen.
Telefonservice
Vår telefonservice betjänar från och med vecka 1 enligt följande:
Vecka 1: Telefonservicen är stängd.
Vecka 2: Telefonservicen är öppen
– onsdagen den 7 januari 2026 kl. 10–14
– torsdagen den 8 januari 2026 kl. 12–15
på numret 09 4279 9000
(observera att numret ändras från och med den 1 januari 2026).
Från och med vecka 3 betjänar telefonservicen våra medlemmar på numret 09 4279 9000:tisdagar och onsdagar kl. 10–14
torsdagar kl. 12–15
E-tjänst
Arbetslöshetskassan för undervisning och vetenskaps e-tjänst Openetti och Erkos e-tjänst är stängda 23.12.2025–31.12.2025.
Elektroniska ansökningar kan skickas i Erkos e-tjänst och i Openetti fram till avbrottets början. Därefter kan elektroniska ansökningar skickas nästa gång under dagen den 1.1.2026 via Arbetslöshetskassan Otes e-tjänst Otenetti.
Akavatalos lobbysservice
Akavatalos lobbysservice är stängd under perioden 23.12.2025–4.1.2026. Under denna tid är det inte möjligt att lämna in ansökningar via lobbysservicen.
Medlemmar i Arbetslöshetskassan Ote kan åter lämna in papperspost till Akavatalos lobbysservice från och med den 5 januari 2026. Observera dock att lobbysservicen är stängd på trettondagen den 6 januari 2026.