• 1.4.2026
• Nyheter

Smidigare handläggning – tips för medlemmar

Handläggningen av ansökningar fungerar bäst när nödvändiga uppgifter och bilagor är i ordning redan när ansökan skickas in. Med några enkla kontroller kan du själv bidra till att din ansökan kan handläggas så smidigt som möjligt.

Redogör utförligt för din situation för arbetskraftsmyndigheten

Att arbetssökningen är i kraft är ett av villkoren för rätten till inkomstrelaterad dagpenning. När du anmäler dig som arbetslös arbetssökande är det viktigt att du beskriver din situation så heltäckande som möjligt för arbetskraftsmyndigheten. Anmäl alltid om du till exempel har

• företagsverksamhet
• pågående studier
• uppdrag som närståendevårdare eller familjevårdare
• arbete utan anställningsförhållande som pågår längre än två veckor

Dessutom ska orsaken till att anställningen har upphört anges korrekt för arbetskraftsmyndigheten (till exempel att en visstidsanställning har löpt ut, uppsägning eller egen uppsägning).

Mer information om hur du anmäler dig som arbetslös arbetssökande och vilka uppgifter som ska lämnas till arbetskraftsmyndigheten finns på arbetskraftsmyndighetens webbplats.

Om vi behöver be om ett utlåtande från arbetskraftsmyndigheten, till exempel på grund av företagsverksamhet som inte har anmälts, kan handläggningen tyvärr ta längre tid – i vissa fall flera veckor.

Vi rekommenderar också att du svarar så snabbt som möjligt på eventuella förfrågningar om tilläggsutredningar från arbetskraftsmyndigheten. Det kan hjälpa till att snabba på både utlåtandet och behandlingen av din ansökan.

Om du under din arbetslöshet inleder ovan nämnd verksamhet (t.ex. företagsverksamhet, studier, närståendevård, arbete utan anställningsförhållande som pågår längre än två veckor) ber vi dig att meddela detta utan dröjsmål både till arbetskraftsmyndigheten och till oss på kassan.

Om vi behöver be om ett utlåtande från arbetskraftsmyndigheten, till exempel på grund av företagsverksamhet som inte har anmälts, kan handläggningen i vissa fall fördröjas med flera veckor.

Bekanta dig med Otenetti i förhand

Om du ansöker om inkomstrelaterad dagpenning för första gången eller om användningen av Otenetti inte är bekant för dig sedan tidigare, rekommenderar vi att du bekantar dig med tjänsten redan i förväg.

Kontrollera särskilt

• dina kontaktuppgifter (Egna uppgifter → Kontaktuppgifter) och uppdatera dem vid behov
• att dina kontaktuppgifter också är i bruk när du är arbetslös (inte till exempel arbetsgivarens e-postadress)
• kassans inställningar för kommunikation

Det är också bra att kontrollera dina skattekortsuppgifter under Inkomster och skatter → Skatteuppgifter. Observera att om kassan har ditt skattekort för lön, är förskottsinnehållningen på den inkomstrelaterade dagpenningen alltid minst 25 %, även om skatteprocenten på skattekortet för lön är lägre. Om vi inte har några skattekortsuppgifter alls eller om du vill sänka din skatteprocent, kan du beställa ett ändringsskattekort som är beräknat för förmån.

Mer information om beskattningen av de förmåner vi betalar finns under Beskattning av förmåner.

Fyll i ansökan noggrant

Att fylla i ansökan noggrant redan första gången kan hjälpa handläggningen att gå smidigare. Det elektroniska ansökningsformuläret guidar dig när du fyller i ansökan, och stöd finns via formulärets Hjälp‑knapp samt de blå frågetecken‑symbolerna. Nedan har vi samlat punkter som ofta väcker frågor.

Rapportering av arbetstimmar

Om du har arbetat under ansökningsperioden:

• ange arbetstimmarna separat för varje arbetsgivare
• ange arbetstimmarna även för kortvariga och tillfälliga arbeten
• ange inga arbetstimmar alls för företagsverksamhet

Löneutbetalningsdag

Ange den löneutbetalningsdag som infaller under ansökningsperioden. Om lönen för de arbetstimmar du har angett betalas först under nästa ansökningsperiod, ange ett uppskattat datum för den kommande löneutbetalningen..

Utredning av avbrott i änsökan. Vad har du gjort sedan den senaste ansökan?

Om det har varit ett kort avbrott i ansökan om inkomstrelaterad dagpenning, till exempel på grund av arbete, ber ansökan om en redogörelse för vad du har gjort sedan den föregående ansökan, det vill säga under perioden utan ansökan. Välj då orsaken till avbrottet (till exempel Arbete) och ange den aktuella tidsperioden.

Exempel: Utredning av avbrott i ansökan

Hans har ansökt om inkomstrelaterad dagpenning från och med den 1.1.2026. Han får ett heltidsarbete för perioden 1.2.2026–15.3.2026 och ansöker inte om dagpenning för den tiden.

Efter att arbetet har upphört ansöker Hans om dagpenning från och med den 16.3.2026. Ansökningsblanketten ber om en utredning för perioden utan ansökan. Hans anger orsaken Arbete och väljer startdatumet 1.2.2026 och slutdatumet 15.3.2026.

Har min ansökan kommit fram?

Du kan kontrollera att din ansökan har kommit fram i Otenetti under Ansökningsuppföljning → Uppföljning av handläggningen av ansökningar. Observera att ansökan vanligtvis syns i handläggningsuppföljningen cirka en halvtimme efter att den har skickats, och inte nödvändigtvis genast. Det lönar sig att kontakta oss om ansökans mottagande först efter att du har väntat minst en halvtimme och först kontrollerat i handläggningsuppföljningen om ansökan syns där.

Om du när du skickar in ansökan får ett formulär-ID som bekräftelse på att den har skickats (till exempel arkiv-ID: 123456), har ansökan skickats korrekt till systemet.

Behöver du hjälp med att fylla i ansökan?

På vår webbplats finns Instruktioner för Otenetti med illustrerade instruktioner för hur du fyller i ansökan, till exempel hur arbetstimmar ska anges. Bekanta dig med Otenetti-instruktioner via länken nedan.

Ange endast sådana tilläggsuppgifter som är nödvändiga för ansökan

I avsnittet Extra information i ansökan är det bra att endast ange sådana uppgifter som är väsentliga för handläggningen av ansökan. Många uppgifter, såsom löneutbetalningsdag, anges redan i sina egna avsnitt i ansökan och behöver därför inte upprepas i tilläggsuppgifterna. Detsamma gäller meddelanden som skickas via Otenetti: om uppgiften redan framgår av ansökan behöver den inte meddelas separat. På så sätt går handläggningen smidigare och den automatiska behandlingen fungerar på bästa möjliga sätt.

Kontrollera att du ansöker för rätt period

Inkomstrelaterad dagpenning ansöks i perioder om fyra kalenderveckor eller en månad. En månadsperiod kan vara något annat än en kalendermånad, till exempel 25.3.2026–24.4.2026.

Din ansökningsrytm meddelas till dig via ett meddelande i Otenetti i samband med handläggningen av den första ansökan, och därefter ansöks dagpenning alltid enligt samma rytm. Ansökningsperioden kan vara kortare endast om arbetslösheten börjar eller upphör mitt under perioden.

Om ansökan skickas in för tidigt och för en för kort period, kan den inte behandlas i den automatiska utbetalningen. I sådana fall ber handläggaren dig att skicka in en ny ansökan för rätt ansökningsperiod när ansökan har kommit upp för handläggning. Detta kan fördröja handläggningen av ansökan.

Om ansökningsblanketten av någon anledning erbjuder en felaktig ansökningsperiod, kan du ändra perioden via knappen Redigera ansökningsperiod och ange rätt datum.

Behövs bilagor?

Alla nödvändiga bilagor kan inte alltid fastställas på förhand, eftersom en del av dem klarnar först när handläggningen av ansökan fortskrider. Därför är det förståeligt att det kan kännas svårt att skicka in ansökan om du inte är säker på vilka bilagor som behövs.

Vi behöver vanligtvis inte lönebesked som bilaga till ansökan, eftersom vi får löneuppgifterna från inkomstregistret. I vissa situationer är dock uppgifterna i inkomstregistret inte tillräckliga, och då behöver vi begära en tilläggsutredning antingen från löneadministrationen eller från dig.

Nedan har vi sammanställt en lista över bilagor som oftast behövs till ansökningar.

Mer detaljerade anvisningar och en mer omfattande lista över möjliga bilagor hittar du under Ansökan om inkomstrelaterad dagpenning.

Utnyttja anvisningarna på webbplatsen och de meddelanden du har fått

På vår webbplats finns omfattande information om hur du ansöker om inkomstrelaterad dagpenning, rätten till dagpenning samt olika livssituationer som kan påverka rätten till dagpenning. Vi rekommenderar särskilt att du bekantar dig med avsnittet Livssituationer på vår webbplats, där vi beskriver hur till exempel deltidsarbete, företagsverksamhet, studier, sjukdom och deltagande i TE‑tjänster kan påverka din inkomstrelaterade dagpenning.

Vi kan också skicka dig meddelanden i Otenetti med anvisningar om ansökan. Meddelandena finns i Otenetti under Kommunikation → Meddelanden.

Livssituationer

Hur påverkar olika livssituationer, såsom att börja arbeta deltid, bli sjuk, bli permitterad eller bedriva företagsverksamhet, den inkomstrelaterade dagpenningen?

Läs mer om olika livssituationer