Handläggning av ansökningar

Handläggningstiden för ansökningar påverkas bland annat av om det gäller en första ansökan eller en fortsatt ansökan, samt av om arbete har utförts, lön har betalats ut eller förändringar har skett i den sökandes situation under ansökningsperioden. Dessutom påverkar det allmänna handläggningsläget hur snabbt ansökningarna kan tas upp för behandling.

Handläggningsläget för ansökningar uppdateras dagligen på webbplatsen

Vi uppdaterar dagligen det aktuella handläggningsläget för ansökningar på startsidan av vår webbplats varje vardagsmorgon. Vi informerar om vilka ankomstdatum för förstagångsansökningar, fortsatta ansökningar och jämkade fortsatta ansökningar som behandlas.

Om du har skickat in din ansökan före det datum som visas på webbplatsen och din ansökan ännu inte har behandlats, är handläggningen av din ansökan sannolikt fortfarande pågående.

Olika ansökningstyper och dears handläggning

I avsnittet ”Under behandling” på startsidan är ansökningarna indelade i första ansökningar, fortsatta ansökningar och fortsatta ansökningar som jämkas. Ansökningstypen kan påverka handläggningstiden för din ansökan.

Enligt handläggningstidsgarantin i lagen om utkomstskydd för arbetslösa fattar vi beslut om inkomstrelaterad dagpenning senast 30 dagar från det att din ansökan har kommit in till arbetslöshetskassan. Om vi dock inte har alla uppgifter som behövs för att behandla ansökan, kan beslut fattas först när alla nödvändiga uppgifter har mottagits. I sådana fall fattas beslutet senast 14 dagar efter att alla nödvändiga uppgifter har inkommit.

Med en första ansökan avses en ansökan som skickas in när du ansöker om inkomstrelaterad dagpenning för första gången eller när det har gått mer än sex månader sedan den föregående ansökningsperioden. Blanketten för första ansökan är mer omfattande än blanketten för fortsatt ansökan, och handläggningstiden är därför vanligtvis längre.

Din ansökan behandlas som en fortsatt ansökan som jämkas om du under jämkningsperioden har haft inkomster från deltidsarbete, sporadiskt arbete eller bisyssla som företagare, eller om du har haft arbetstimmar under ansökningsperioden.

En del av de jämkade fortsatta ansökningarna behandlas automatiskt av en robot genast när ansökan kommer in till kassan, medan andra behandlas manuellt i ankomstordning.

Din ansökan behandlas som en ”vanlig” fortsatt ansökan om det inte har förekommit arbete, jämkningsbar inkomst eller andra förändringar under ansökningsperioden. I sådana fall behandlas ansökan ofta redan samma dag.

Otenetti erbjuder automatiskt rätt typ av ansökan att fylla i.

Andra än elektroniska ansökningar behandlas alltid manuellt när ansökan kommer i tur för handläggning.

Var kan jag se statusen för min ansökan?

Du kan se statusen för din egen ansökan i Otenetti under Ansökningsuppföljning → Uppföljning av handläggningen av ansökningar.

Den ansökan du har skickat in kan ha följande status:

• Inkommit

• Handläggning pågår

• Inväntar ytterligare information

• Behandlad

Om din ansökan har statusen ”Inväntar ytterligare information”, ska du ha en begäran om tilläggsutredning eller ett meddelande i avsnittet Meddelanden om vad handläggningen av din ansökan väntar på.

När finns dagpenningen på mitt konto?

När din ansökan har behandlats betalas dagpenningen in på ditt konto inom två bankdagar. Bankdagar är dagar då bankerna genomför betalningar. Bankdagar är således vardagar då bankerna har öppet. Helger och helgdagar är inte bankdagar. Nedan finns ett exempel på utbetalningsdagar.

Läs också

Ansökan om inkomstrelaterad dagpenning

När du blir arbetslös ska du anmäla dig som arbetssökande hos arbetskraftsmyndigheten sen första arbetslösa dagen.

Läs mer om hur du ansöker om inkomstrelaterad dagpenning